1. установка персональных компьютеров, учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), подключение периферийных и абонентских устройств;
2. управление доступом к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
3. мониторинг событий, возникающих в процессе работы инфокоммуникационной системы;
4. восстановление работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев;
5. протоколирование событий, возникающих в процессе работы инфокоммуникационной системы;
6. ввод в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры совместно с представителями поставщиков оборудования;
7. обслуживание периферийного оборудования;
8. организация инвентаризации технических средств.