Осуществляет организацию первичного приема граждан. Сбор, анализ информации в течение 3 рабочих дней с момента выявления проблемы; осуществляет первичную проверку и анализ документов, свидетельствующих о проблемах граждан; осуществляет сбор и обработку дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина; проводит диагностику трудной жизненной ситуации гражданина, устанавливает ее причины и характер; выявляет и оценивает индивидуальную потребность гражданина в различных видах и формах социального обслуживания; консультирует граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения; ведет учет граждан и предоставляемых им социальных услуг; осуществляет организацию помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки; организовывает оказание социально-бытовых, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки; консультирует по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки; осуществляет индивидуальное сопровождение гражданина.