Осуществляет работу по обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Оформляет и сдает необходимую документацию и отчетность по отделению полустационар и срочным социальным услугам; первичную документацию по оказанию социальных услуг (в т.ч. сертификаты, акты, договора с получателями социальных услуг; проводит кассовое оприходование средств);
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.